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Bilingual Tech Support Specialist Smart Devices IoT
Te apasiona la tecnología y quieres trabajar con una empresa líder en el sector de la iluminación inteligente Buscamos expertos en dispositivos inteligentes para prestar apoyo a una marca general.
Remuneración y prestaciones
Salario base 3.200.000 COP al mes.
Subsidio de transporte 249.095 COP.
Contrato Indefinido estabilidad total.
Prestaciones Todas las prestaciones legales incluidas Seguridad Social, pensión, ARL.
Ubicación Oficina de primera categoría en Milla de Oro El Poblado.
Modelo de trabajo 100 presencial no remoto.
Horario
De lunes a viernes, de 1100am a 700pm, hora del Este.
Tu función
Como especialista técnico, te encargarás de
Resolver casos complejos por correo electrónico, tickets o llamadas.
Diagnosticar con precisión los problemas de los dispositivos domésticos inteligentes.
Elevar los casos críticos al Nivel 3 TI.
Ayudar a mejorar los productos comunicando los comentarios de los usuarios.
Requisitos
Nivel de inglés B2 o C1 fluidez total escrita y oral.
Formación Título profesional en campos relacionados con los sistemas Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Desarrollo de Software o similar.
Experiencia 1 año de experiencia en puestos de soporte técnico servicio de asistencia, soporte técnico de nivel 1 o 2.
Conocimientos Experiencia en IoT y dispositivos inteligentes.
Ventaja Si tienes experiencia con Zendesk o ecosistemas como Apple Home, Google Home o Alexa, tienes ventaja
Listo para el siguiente paso
Si cumples con el perfil y quieres ser parte de una cultura innovadora, envíanos tu CV actualizado en inglés.
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