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Relevante empresa del sector comercial solicita para su equipo de trabajo REPRESENTANTE DE VENTAS con experiencia mínima de 1 a 2 años en atención al cliente, ventas consultivas y gestión comercial (unicanal).
Formación académica: Bachiller graduado/a o Técnico en Atención al Cliente.
Objetivo del cargo:Gestionar de manera integral la relación con los clientes a través de canales presenciales, telefónicos y digitales, convirtiendo las consultas en oportunidades de venta, garantizando la satisfacción del cliente, la correcta gestión de PQRS y el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos establecidos por la empresa.
Funciones principales:
* Atender y gestionar llamadas, consultas y solicitudes de clientes por canales presenciales, telefónicos y digitales.
* Identificar necesidades del cliente y generar oportunidades de venta.
* Brindar información clara y precisa sobre productos y servicios.
* Gestionar el carrito de compras y solicitudes a través de plataformas virtuales (correo, redes sociales y portales web).
* Cumplir con los objetivos de ventas individuales y del equipo.
* Atender PQRS, ofreciendo soluciones oportunas y realizando seguimiento.
* Atender clientes y realizar entrega de productos en el punto de venta.
* Registrar y actualizar la información de clientes en los sistemas establecidos.
Conocimientos y habilidades principales:
* Atención al cliente y ventas consultivas.
* Excelentes habilidades de comunicación y servicio.
* Manejo de herramientas informáticas y software de gestión de clientes (CRM).
* Conocimiento básico de plataformas de comercio electrónico y redes sociales.
* Dominio de operaciones matemáticas básicas.
* Organización y manejo de registros de clientes.
Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte + prestaciones sociales conforme a la ley.
Horario: Lunes a sábado de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Tipo de contrato: Obra o labor.
Lugar de trabajo: Medellín – Presencial.
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📌 Representante de ventas (Medellín)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Medellín
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