Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1arhtl

Position Title: Customer service representative
Country: ["Colombia - Medellin"]
Location: ["CAMACOL - Cra 63 # 49ª-31, Edificio Camacol Barrio El Estadio. Piso 9"]
Shift days, hours and time zone: Monday to Friday ( 8:00 a.m to 5:00 P.m - 8:30 A.m to 5:30 P.m - 9:30 A.m to 6:30 P.m - 10:00 A.m to 7:00 P.m)
Resumen del puesto:
Brinda soporte a clientes en un centro de llamadas, resolviendo problemas con empatía y conocimientos técnicos para garantizar una experiencia satisfactoria.
Responsabilidades principales:
- Atender llamadas de miembros y proveedores.
- Resolver consultas y explicar información de forma clara.
- Procesar cambios rutinarios en seguros.
- Investigar beneficios y reclamaciones.
- Registrar información en el sistema.
- Mantener confidencialidad y cumplir con HIPAA.
- Apoyar en la capacitación de nuevos empleados.

Habilidades requeridas:
- Comunicación efectiva y empatía.
- Resolución de problemas y análisis.
- Dominio de Microsoft Office.
- Experiencia en call center médico (preferida). O experiencia minimo de 6 meses en CSR
- Conocimiento en ventajas, reclamaciones, COBRA, FSA, elegibilidad (deseable).

Weekly hours of work: 40

LI-Onsite

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1arhtl

📌 Agente de servicio al cliente. Medellin. V (Medellín)
🏢 Reconocida empresa
📍 Medellín