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Somos AkzoNobel. Probablemente nos conozca.

Estamos presentes en casas, edificios, barcos, coches, es decir, en todas las superficies donde existe la posibilidad de aportar más color, vida y protección, en más de 150 países que utilizan nuestras pinturas y recubrimientos. Para seguir pintando un futuro mejor, te necesitamos

Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor Centro de Contacto para trabajar con nuestra empresa Cacharrería Mundial en Medellín.

Mundial es una marca que lleva más de 100 años en el mercado, siendo líder en el canal ferretero y el principal distribuidor de Pintuco en Colombia.

Mision
Atender las solicitudes de los clientes y Transportadores del canal Ferretero, con el fin de cumplir con los niveles de Servicio definidos y contribuir al crecimiento rentable del negocio.

Responsabilidades

Realizar la trazabilidad de pedidos y cotizaciones, creación de clientes prospectos, información sobre el estado de cartera de un pedido, disponibilidad de productos, ruteros logísticos, devoluciones, estado de notas crédito, etc. Con l fin de Garantizar el nivel de servicio y satisfacción del cliente
Apoyar la gestión comercial contingencia , mediante la captura de pedidos, cotizaciones y reclamaciones por parte de los asesores,



cuando estos tengan inconvenientes en sus recursos y a fin de optimizar los tiempos de atención y promover el cierre de negociaciones.
Atender las solicitudes de los transportadores cuando se presenten novedades en la entrega con el fin de evitar las devoluciones y costos logísticos.
Documentar las peticiones, quejas y reclamos de los clientes del negocio en Oracle, a fin de direccionar la solicitud al responsable y garantizar una respuesta oportuna al cliente.

Requisitos

Experiencia en atención al cliente, marketing, ventas, gestión administrativa o logística. La formación académica debe ser Técnico Tecnológica.

Conocimientos
Excel

Ubicación Medellín

Queremos conocerte, te invitamos a postularte.

AkzoNobel, juntos pintamos un futuro mejor.

Todos los candidatos calificados serán considerados para los procesos de selección, independientemente de su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, edad o discapacidad.

Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Asesor Centro de Contacto Call Center para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa CACHARRERIA MUNDIAL de Medellín. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

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📌 Asesor Centro de Contacto Call Center Call Center Medellín (Medellín)
🏢 Cacharreria Mundial
📍 Medellín