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Buscamos una Concierge de Reservas y Operaciones (Mujer) que sea el enlace principal entre clientes, proveedores y el equipo interno, asegurando que cada servicio turístico se ejecute de manera impecable. Esta persona será responsable de la coordinación, confirmación y seguimiento de reservas, cuidando cada detalle para garantizar experiencias de alta calidad y un servicio excepcional.
El cargo requiere una alta orientación al servicio, capacidad de organización, comunicación efectiva en español e inglés, y disponibilidad para atender imprevistos operativos. Será fundamental el trabajo en equipo, la proactividad y la atención al detalle para asegurar el correcto desarrollo de los itinerarios y servicios confirmados.
Requisitos:
- Experiencia laboral mínima de 6 meses.
- Nivel de inglés avanzado (superior).
- Buena actitud de servicio, capacidad de planeación, organización, proactividad y trabajo en equipo.
- Manejo intermedio de Word, Excel y herramientas de Office.
- Alta atención al detalle.
Funciones:
- Programar y reservar los servicios confirmados.
- Realizar seguimiento a proveedores (transporte, guías, hoteles y restaurantes)
- Mantener comunicación constante con el equipo interno, proveedores y clientes para coordinar cada detalle.
- Enviar recordatorios de servicios, realizar monitoreo de vuelos y hacer reconfirmación de reservas antes de cada actividad.
Horario:
- Presencial
Lunes a viernes de 8 A.M. a 5 P.M.
Disponibilidad tiempo completo para atender imprevistos vía celular.
El salario para el cargo de Concierge, Reservas y Operaciones está entre $1.800.000 y $2.100.000 COP mensuales, según experiencia y nivel de inglés.
Adicionalmente, el cargo ofrece:
Bonificación mensual de hasta $700.000, sujeta a cumplimiento de indicadores.
Comisiones adicionales por gestión operativa.
Auxilios corporativos según políticas internas.
Afiliación a seguridad social (salud, pensión y ARL) conforme a la ley.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Lugar de t
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📌 Concierge, reservas y operaciones (Medellín)
🏢 Reconocida empresa
📍 Medellín
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