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Empresa de tecnología se encuentra en busca de analista fidelización quien tendrá como misión recibir y analizar los requerimientos del cliente internos y externos, según los parámetros establecidos por la empresa, con el fin de brindar una solución oportuna que permita la permanencia del mismo.

Funciones: Recibir y analizar todas las solicitudes del cliente y de los asesores manera presencial o telefónica con el fin de brindar soluciones que permitan la retención del cliente.

*Programar desactivaciones de servicio cuando la deserción es inevitable para que no se generen facturaciones al cliente.

*Realizar las Cesiones de contrato de forma telefónica/o automática con los clientes, garantizando que se cumplan todas las etapas del proceso.

Requisitos: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines

*Experiencia mínima 1 año en retención, fidelización y atención a clientes

*Conocimientos en Análisis de tableros Power BI-Análisis de BD- Excel intermedio

*Excelentes beneficios

Tipo de puesto: Jornada completa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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📌 Analista Fidelizacion (Medellín)
🏢 Sin nombre
📍 Medellín