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Significativo empresa del sector de investigación de mercados requiere para su equipo de trabajo un tecnólogo en áreas administrativas, o estudiante de pregrado superior a sexto semestre con 3 años de experiencia de los cuales 2 años sea liderando procesos de Call Center, Contact Center o afines.
Su Función Principal Será
Gestionar el proceso de campo telefónico a través de los procedimientos, instructivos, guías, entre otros que existen en la compañía, optimizando los recursos físicos, humanos y tecnológicos y buscando mayor productividad, con el fin de entregar oportunamente y con calidad los estudios.
Sus Funciones Específicas Serán
Planear la realización de cada estudio.
Dirigir los estudios.
Controlar la ejecución de los estudios.
Realizar seguimiento a los estudios.
Controlar costos operativos y administrativos.
Gestionar indicadores de proceso.
Gestionar equipo de trabajo.
Cumplir procedimientos de los Sistemas de Calidad.
REQUISITO: Excel nivel intermedio
Salario: * + Plan de Incentivos
J-*-Ljbffr

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📌 Jefe De Call Center Medellín
🏢 INVAMER
📍 Medellín