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Descripción empresa:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Funciones del cargo:
Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal técnico/a, tecnólogo/a y/o competente en administración, contabilidad, comercio exterior, ingeniería administrativa, industrial, civil, gestión de mercadeo y ventas, servicio al cliente o afines, con experiência de dos (2) años en atención al cliente, preferiblemente en el sector de ventas o logística, con un enfoque en la resolución de problemas y la satisfacción del cliente.
Misión:
Gestionar de manera oportuna los pedidos y solicitudes de clientes internos y externos, brindando información clara sobre despachos y entregas, registrando novedades y quejas,



y contribuyendo a la medición de la satisfacción del cliente para asegurar un servicio productivo, confiable y orientado a la experiência del usuario.
Funciones:
Gestionar y registrar los pedidos de clientes internos y externos a través de los sistemas establecidos, garantizando un flujo de información transparente y oportuno.
Dar seguimiento al Programa de Carga mediante el control de despachos y entregas, para asegurar el cumplimiento de los tiempos y compromisos con el cliente.
Proporcionar información precisa y actualizada sobre el estado de los despachos y entregas, fortaleciendo la transparencia y la comunicación con el cliente.
Recibir, registrar y canalizar quejas o novedades, asegurando su gestión adecuada para mejorar procesos y mantener la satisfacción del cliente.
Participar en actividades y mediciones de satisfacción del cliente, aportando información y retroalimentación que permita fortalecer la calidad del servicio.

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📌 Agente De Atención Y Servicio Al Cliente 1626247453 27 Medellín
🏢 Servicio de Empleo Comfama
📍 Medellín