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Descripción empresa:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Funciones del cargo:
Relevante empresa del sector têxtil, busca conectar con talento comprometido para ocupar el cargo de Auxiliar de servicio al cliente. Esta posición está diseñada para personas apasionadas por brindar soluciones efectivas y acompañar al cliente en cada paso del proceso. Se requiere mínimo un (1) año de experiência en el sector comercial, especialmente en roles con contacto directo con clientes para contribuir al crecimiento de la compañía a través de una atención cálida y cualificado.
Formación académica:
Técnico/a o tecnólogo/a en áreas administrativas, de servicio al cliente, comerciales o carreras afines.
Misión del cargo:




Garantizar una atención optimizado y empática a los clientes mediante el manejo adecuado de canales digitales, la gestión de quejas y reclamos, y el seguimiento de procesos internos, contribuyendo así a la fidelización del cliente y al impulso de las ventas de la empresa.
Funciones:
Mantener una comunicación efectiva y clara con los clientes a través de medios digitales como WhatsApp, correo, Instagram, TikTok y otros.
Gestionar quejas, sugerencias y reclamos de forma profesional y empática, buscando soluciones oportunas.
Proporcionar información precisa sobre productos, servicios y políticas de la empresa.
Registrar datos relevantes de las interacciones con los clientes en sistemas CRM y bases de datos especializadas.
Colaborar con otros departamentos, como bodega y contabilidad, para asegurar la resolución de solicitudes del cliente.

Conocimiento:
Manejo de herramientas ofimáticas.
Experiência en redes

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📌 Auxiliar De Servicio Al Cliente 1625981002 45 Medellín
🏢 Servicio de Empleo Comfama
📍 Medellín