Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1as0qq

Process Improvement Analyst (Training and Quality Analyst)

LYNXUS Solutions, empresa líder en la industria de soluciones tecnológicas, se encuentra en la búsqueda de un cualificado altamente capacitado para unirse a nuestro equipo como Process Improvement Analyst (Training and Quality Analyst).

Responsabilidades:
Representar y transmitir la cultura LYNXUS siendo la primera cara amable que ven los empleados cuando se unen a nuestro equipo. Realizar análisis en profundidad de los procesos de la empresa para identificar áreas de mejora y oportunidades de eficiencia.
Diseñar y ejecutar programas de formación y entrenamiento para el personal de la empresa, con el objetivo de mejorar la calidad del trabajo y el desempeño en general.
Auditar y evaluar regularmente el rendimiento de los equipos de trabajo, manteniendo altos estándares de calidad en todas las operaciones.
Implementar y supervisar iniciativas de control de calidad, asegurando el cumplimiento de las normas y estándares establecidos.
Colaborar de manera efectiva con otros departamentos para identificar áreas de mejora conjuntas y desarrollar soluciones innovadoras.

Requisitos:
Experiência previa como analista de calidad o en un puesto similar en el sector call center o BPO.




Conocimiento sólido de metodologías de mejora de procesos. (sector call center o BPO)
Habilidades avanzadas en el diseño y ejecución de programas de formación y entrenamiento.
Capacidad para trabajar de manera individual y en equipo, demostrando habilidades de comunicación eficaces.
Creatividad y pensamiento estratégico para resolver problemas y mejorar continuamente los procesos empresariales.
Experiência en auditoría y control de calidad.
Nível avanzado de inglés, tanto oral como escrito.

Si eres una persona proactiva, con una pasión por la mejora continua y la capacidad de analizar y resolver problemas de manera optimizado, ¡te invitamos a unirte a nuestro equipo en LYNXUS Solutions!

Te ofrecemos un ambiente dinámico y colaborativo, oportunidades de crecimiento cualificado y la posibilidad de trabajar con tecnología de punta.

¡Envíanos tu solicitud hoy mismo y únete a nuestro equipo de profesionales apasionados por la excelencia y la innovación!

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Pregunta(s) de postulación:
¿Cuenta con un nível de inglés B2 o superior?
¿Cuantos años tiene de experiência en el area de training?
¿Se encuentra ubicado en Medellín o alrededores?

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1as0qq

📌 Process Improvement Analyst Training And Quality Analyst Medellín
🏢 Lynxus
📍 Medellín