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Recepcionista Hotelero (Front Desk) - Medellín

Palabras clave:

- Recepcionista Hotelero Medellín
- Recepcionista de Hotel Medellín
- Front Desk Medellín
- Atención al Huésped Medellín
- Trabajo en Hotelería Medellín
- Turismo Medellín
- Servicio al Cliente Medellín
- Agente de Recepción Hotelera
- Sistemas de Reservas Hoteleras
- Manejo de Caja Hotel
- Facturación Hotel Medellín
- Medellín Antioquia

¿Buscas una oportunidad estable en el sector de la hotelería en Medellín? ¡Esta vacante de Recepcionista Hotelero es para ti! Te ofrecemos un ambiente de trabajo cercano, oportunidades de capacitación continua y un salario competitivo. Como recepcionista de hotel, serás la primera cara amable y profesional que nuestros huéspedes verán, asegurando una experiencia cálida y ágil desde su llegada hasta su partida.

Tu rol es fundamental para la satisfacción del cliente, la reputación del hotel y la coordinación eficiente de nuestras operaciones diarias. Únete a un equipo que valora el aprendizaje constante y el crecimiento dentro del sector turístico. ¡Tu carrera en hotelería comienza aquí en Medellín!

Responsabilidades:

- Gestionar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes de manera productivo y amable
- Atender consultas y solicitudes de los huéspedes proporcionando información precisa y útil sobre el hotel y sus servicios
- Procesar y confirmar reservas modificarlas o cancelarlas según sea necesario utilizando el sistema de reservas hoteleras




- Manejar la central telefónica dirigiendo llamadas y tomando mensajes de forma profesional
- Realizar el cobro de servicios y gestionar el manejo de caja asegurando la exactitud de las transacciones y la facturación
- Coordinar con otros departamentos como housekeeping y mantenimiento para asegurar la satisfacción del huésped
- Mantener la recepción organizada y presentable reflejando la imagen de calidad del hotel
- Brindar una experiencia excepcional al huésped anticipándose a sus necesidades y resolviendo cualquier inconveniente de manera proactiva

Requerimientos:

- Bachiller técnico o tecnólogo en hotelería turismo administración o áreas afines
- Experiencia previa en puestos de recepción hotelera o atención al cliente
- Manejo de sistemas de reservas hoteleras (indispensable)
- Conocimiento básico del paquete Office y herramientas de correo electrónico
- Experiencia en manejo de central telefónica
- Capacidad para gestionar el manejo de caja y procesos de facturación
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente
- Capacidad de organización y atención al detalle
- Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Medellín

Nivel de educación:

- Técnico

Sectores laborales:

- Hotelería y turismo
- Servicio al cliente y afines

Cargo:

- Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Sistemas de reservas hoteleras
- Manejo de caja
- Facturación

Habilidades interpersonales:

- Servicio al cliente
- Atención al detalle
- Organización

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📌 Recepcionista Hotelero (Front Desk) - Medellín
🏢 LOKL
📍 Medellín