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**Propósito del rol**:
Gestionar la relación con clientes estratégicos, asegurando su satisfacción mediante soporte técnico, capacitación en productos y administración de cuentas. Es el enlace principal entre clientes y equipos internos, garantizando procesos de reclutamiento fluidos y soluciones técnicas efectivas.
**Requisitos mínimos**:
- 1-2 años de experiência en servicio al cliente, gestión de cuentas o implementación técnica.
- Deseable experiência en reclutamiento, ATS o soporte técnico.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Capacidad demostrada para manejar múltiples prioridades y gestionar el tiempo eficazmente.
**Responsabilidades principales**:
- **Gestión de clientes**: Ser punto de contacto, mantener relaciones sólidas, realizar revisiones periódicas y manejar información sensible con profesionalismo.
- **Soporte y capacitación**: Impartir entrenamientos personalizados,
recopilar feedback y coordinar agendas.
- **Reclutamiento y soporte técnico**: Supervisar procesos de selección, configurar sistemas (ATS, sitios de carrera, usuarios), crear contenido atractivo para vacantes y brindar soporte técnico de primer nível.
- **Gestión estratégica**: Analizar datos, elaborar reportes de desempeño y proponer mejoras.
- **Cumplimiento y mejora continua**: Asegurar cumplimiento normativo, identificar riesgos de deserción y optimizar la experiência del cliente.
- **Administración y proyectos**: Apoyar en tareas administrativas, facturación, documentación y colaborar con equipos internos para mejorar procesos.
Tipo de puesto: Jornada completa
Idioma:
- Ingles B2+ (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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