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**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
**Funciones del cargo**:
Empresa del sector hotelero requiere para su equipo de trabajo con 6 meses de experiência en el cargo.
**Nível de estudios requerido**: Bachiller, técnico en áreas de hotelería y turismo o afines.
**Misión del cargo**: brindar una atención de alta calidad a clientes, visitantes y colaboradores, facilitando una experiência de bienvenida excepcional en el idioma requerido (español e inglés) o cualquier otro necesario.
**Funciones específicas**:
- Realizar check-in y check-out de los clientes.
- Ofrecer información turística a los clientes.
Promover las instalaciones y servicios del hotel.
- Manejo de Incidencias, quejas y reclamaciones.
- Proceder con los registros de todos los huéspedes que entran al hotel siguiendo los protocolos -pertinentes y definidos por la empresa.
- Crear y mantener los archivos de los perfiles de cada uno de nuestros clientes.
- Crear y controlar las directrices de cada una de las “cuentas huésped” del hotel dentro del -sistema operativo (ZEUS).
- Cumplir con las tareas propias de un recepcionista.
- Generar y distribuir los informes y/o documentos que pudiesen ser requeridos por el equipo directivo de la propiedad.
- Despedir a los clientes cortésmente, deseándoles el poder volver a recibirles pronto.
**Conocimiento**:
- Nível de inglés avanzado C1 - C2
- Manejo de Servicio al cliente.
**Salario**: Salario: $2.000.000 + prestaciones sociales + pago de recargos que apliquen, y comisiones por ventas de servicios.
**Horario**: horario rotativo de 8 horas de domingo a domingo con sus respectivos días compensatorios semana.
**Tipo de contrato**: término indefinido.
**Lugar de la ejecución de labor/modalidad**: Medellín - presencial.
**Requisitos**:
6 meses de experiência
Bachiller, técnico en áreas de hotelería y turismo o afines.
**Condiciones oferta**:
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