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**ANALISTA DE OPERACIONES II**

Estamos buscando una persona con talento para unirse a nuestro equipo en el área de Operaciones en Marsh McLennan. Se trata de un puesto híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina. El **Analista de Operaciones II**será responsable de proporcionar brindar un excelente servicio al cliente en el ramo de seguros manteniendo relaciones sólidas con los clientes.

**Contaremos con usted para**:

- Realizar un seguimiento constante de los pagos mediante la revisión de bases de datos para asegurar su puntualidad y tomar acciones correctivas cuando sea necesario.
- Mantener comunicación fluida con las aseguradoras para resolver dudas y gestionar reclamaciones de manera eficiente.
- Llevar a cabo la renovación de riesgos se gestiona a través de plataformas internas y digitales, facilitando la consulta y actualización de pólizas.
- Dar seguimiento con áreas internas y clientes externos para integrar procesos de cobros, renovaciones y reclamaciones.
- Elaborar reportes detallados basados en el análisis de grandes bases de datos para apoyar la toma de decisiones estratégicas.

**Lo que necesitas tener**:

- Licenciatura, técnico o tecnólogo concluida en administración ó carreras afines
- 1 a 3 años de experiência en puestos similares
- Experiência en seguros generales, salud, vida y autos
- Excel avanzado (Cruce de datos masivas y tablas dinámicas)
- Conocimiento en Power BI es un plus (no excluyente)
- Inglés básico - intermedio es un plus (no excluyente)

**Lo que te hace destacar**:

- Trabajo en equipo y Habilidad de comunicación
- Proactivo y empatico




- Servicio al cliente y Atención al detalle
- Análisis de la información

**Por qué unirse a nuestro equipo**:

- Te ayudamos a dar lo mejor de ti a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.
- Fomentamos una cultura vibrante e integradora en la que puedes trabajar con compañeros talentosos para crear nuevas soluciones y tener un impacto positivo en colegas, clientes y comunidades.
- Nuestra escala nos permite ofrecer una amplia variedad de oportunidades profesionales, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.

Marsh se compromete a crear un entorno de trabajo diverso, inclusivo y versátil. Nuestro objetivo es atraer y retener a las mejores personas y abrazar la diversidad de edad, origen, discapacidad, origen étnico, responsabilidades familiares, orientación o expresión de género, estado civil, nacionalidad, estado parental, estado personal o social, afiliación política, raza, religión y creencias, sexo/género, orientación o expresión sexual, color de piel o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.

Marsh está comprometida con el trabajo híbrido, que incluye la flexibilidad de trabajar de forma remota y la colaboración, las conexiones y los beneficios del desarrollo profesional de trabajar juntos en la oficina. Se espera que todos los colegas de Marsh estén en su oficina local o trabajando en el sitio con clientes por lo menos tres días a la semana. Los equipos que trabajan desde la oficina identificarán al menos un día de asistencia presencial a la semana en el que todo su equipo estará reunido en persona.

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📌 Analista de Operaciones Ii (Medellín)
🏢 Marsh Risk
📍 Medellín