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En Minor Hotels Europe & Americas somos una cadena hotelera internacional con presencia global y un fuerte enfoque en el desarrollo profesional, la diversidad y la excelencia en el servicio. Creamos experiencias memorables para nuestros huéspedes y carreras con propósito para nuestros equipos.
Sobre el rol...
Estamos en búsqueda de un Inside Sales Executive - Groups & Events (GEM) , un competente con fuerte orientación comercial, dominio del inglés y experiencia en hotelería o áreas relacionadas con grupos y eventos.
Será responsable de gestionar solicitudes de grupos, eventos y reservas centralizadas, asegurando una excelente experiencia al cliente y la máxima conversión para los hoteles que atendemos.
Este rol combina ventas estilo call center , servicio al cliente, manejo de plataformas hoteleras y coordinación con áreas comerciales y operativas.
- Gestionar solicitudes y cotizaciones de eventos y grupos de alojamiento para los hoteles centralizados.
- Atender clientes locales e internacionales, asegurando respuesta en los tiempos establecidos.




- Hacer seguimiento a bloqueos de salas y habitaciones (cutoff, tarifas, A&B;, condiciones, etc.).
- Manejar correctamente las plataformas internas para garantizar trazabilidad completa del proceso.
- Preparar handovers y coordinar la entrega de grupos/eventos a los hoteles.
- Mantener comunicación constante con Revenue, Comercial y Operaciones.
- Realizar seguimiento semanal a KPIs
- Asegurar la correcta gestión de llamadas vinculadas a grupos y eventos antes de entregar el lead al hotel.

Lo que buscamos...
- Inglés mínimo B2 (indispensable para atender clientes internacionales).
- Experiencia en Hoteles , eventos, reservas, recepción, grupos, agencias de viajes o BPO/call center de ventas.
- Mínimo 1 año de experiencia en ventas o áreas operativas hoteleras.
- Manejo de sistemas hoteleros, paquete Office y (idealmente) SAP.
- Habilidades en negociación, comunicación, trabajo en equipo, proactividad y orientación al clie

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📌 Ejecutivo de ventas y reservas (Medellín)
🏢 Minor Hotels Europe and Americas
📍 Medellín