Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1asf06
Descripción del Puesto:
Responsabilidades principales:
- Diagnosticar y resolver incidentes técnicos escalados desde el Nível 1.
- Analizar de manera detallada la información proporcionada por los usuarios y aplicar conocimientos técnicos especializados.
- Documentar soluciones y compartir mejores prácticas con el equipo.
- Proporcionar soporte remoto y presencial según sea necesario.
- Trabajar en conjunto con otros equipos para implementar soluciones definitivas a problemas recurrentes.
- Realizar pruebas y evaluaciones para identificar posibles áreas de mejora en los sistemas y procesos.
**Requisitos**:
- Experiência previa en un rol de soporte técnico de nível 2 o superior.
- Conocimiento avanzado en sistemas operativos, redes, software y hardware.
- Habilidad para diagnosticar problemas y ofrecer soluciones efectivas en tiempo oportuno.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar tareas.
Ofrecemos:
- Un entorno dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento competente.
Si cumples con los requisitos y tienes pasión por la tecnología y el servicio al cliente, ¡esperamos tu postulación!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Fecha límite para postularse: 15/02/2025
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