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**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
**Funciones del cargo**:
Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal técnico/a, tecnólogo/a y/o competente en administración de empresas, sistemas, ingeniería, mercadeo o afines, con experiência de dos (2) años desempeñando cargos en consultoria de CRM, en procesos comerciales, conocimiento del sector automotor y dominio de herramientas CRM.
**Misión**:
Actuar como enlace estratégico entre los clientes del sector automotriz y las soluciones tecnológicas de la compañía, garantizando la correcta implementación, adopción y optimización del CRM como herramienta fundamental para la gestión.
**Funciones**:

- Liderar la implementación del CRM en concesionarios, asegurando su integración con los procesos de ventas, postventa, mercadeo y atención al cliente.
- Realizar diagnósticos funcionales y levantamiento de requerimientos con enfoque comercial.




- Configurar y parametrizar el CRM según las necesidades del cliente, incluyendo flujos, segmentaciones, reportes y tableros de control.
- Capacitar a los usuarios finales en el uso estratégico del CRM para fortalecer la gestión comercial y relacional.
- Brindar soporte funcional y seguimiento post-implementación, atendiendo incidencias y promoviendo mejoras continuas.
- Elaborar reportes de gestión comercial, análisis de oportunidades, seguimiento de leads y efectividad de campañas.
- Coordinar con las áreas internas de desarrollo, soporte técnico y comercial para garantizar entregas oportunas y de calidad.

**Conocimientos técnicos**:

- Dominio de herramientas CRM (Salesforce, Zoho, HubSpot, SAP, DMS u otras).
- Procesos comerciales, gestión de clientes, seguimiento de oportunidades.
- Bases de datos (SQL), herramientas BI, Excel avanzado, Microsoft Office.
- Integración de sistemas, trazabilidad de campañas, análisis de datos comerciales.

**Salario**: $2.600.000 a 3.500.000 + prestaciones de ley.
**Horario**: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y 2 sábados al mes.
**Tipo de contrato**: fijo a 6 meses.
**Lugar de trabajo**: Medellín.
**Requisitos**:
24 meses de experiência
**Condiciones oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 2600000

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📌 Consultor/a de CRM 1626283707.10 (Medellín)
🏢 Servicio de Empleo Comfama
📍 Medellín