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**Responsabilidades**:

- **Desarrollo de programas de formación**: Crear y actualizar materiales de formación para nuevos empleados y personal existente.
- **Impartición de formación**: Facilitar sesiones de formación en grupo e individuales sobre procedimientos, políticas y habilidades de atención al cliente.
- **Evaluación del rendimiento**: Evaluar el progreso de los empleados y proporcionar retroalimentación constructiva.
- **Actualización de conocimientos**: Mantenerse al día con las nuevas técnicas y tecnologías de atención al cliente y asegurarse de que el equipo esté informado.
- **Colaboración**: Trabajar con otros departamentos para identificar necesidades de formación y desarrollar soluciones efectivas.
- **Documentación**: Mantener registros precisos de las sesiones de formación y del progreso de los empleados

**Requisitos**:

- **Experiência**:



Al menos 1 año en un rol de formación y en gestión de ventas en Terminales & Tegnologia.
- **Habilidades de comunicación**: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- **Conocimientos técnicos**: Familiaridad con herramientas de formación y plataformas de gestión de aprendizaje.
- **Capacidad de organización**: Habilidad para planificar y ejecutar múltiples sesiones de formación simultáneamente.
- **Educación**: Título de educación secundaria como mínimo, preferiblemente con formación adicional en recursos humanos o educación.

Salario $1.650.00 + bonificaciones por cumplimiento de metas.
Contrato a **término indefinido.**

Este puesto es ideal para alguien que disfruta enseñando y tiene la capacidad de motivar y mejorar las habilidades de los demás.

Tipo de puesto: Jornada completa

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📌 Formador de Tyt Call Center (Medellín)
🏢 Conexiones digitales bpo
📍 Medellín