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Nos encontramos en búsqueda de representantes del servicio al cliente en Medellín y Brranquilla que cuenten con al menos 6 meses de experiência relacionadas en BPO en servicio al cliente bilingue
**Horario**: Disponibilidad completa de lunes a domingo, 24/7, con **2 días libres** a elección de operaciones
Funciones:
- Gestionar las llamadas telefónicas entrantes Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
- Proporcionar información precisa, válida y completa utilizando los métodos/herramientas adecuados.
- Gestionar las reclamaciones de los clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos establecidos; hacer un seguimiento para garantizar su resolución.
- Mantener registros de las interacciones con los clientes, procesar las cuentas de los clientes y archivar los documentos.
Te ofrecemos:
- Contrato a término Indefinido
- Excelente ambiente laboral
- Auxilio de transporte
¡Además, aprovecha los múltiples beneficios que brindamos como la Universidad Solvo (Cursos de Inglés y Excel TOTALMENTE GRATUITOS para ti y un familiar), caja de compensación, descuentos, y más.
Que estas esperando? Postulate!
Tipo de puesto: Jornada completa
Idioma:
- Ingles (Obligatorio)
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📌 Customer Service Representative (Medellín)
🏢 Solvo Global
📍 Medellín
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