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¿Te apasiona liderar operaciones de alto impacto en procesos tercerizados? Estamos en búsqueda de un(a) Gerente de BPO con sólida experiencia en gestión contable, procesos de nómina y cumplimiento tributario, para liderar una de nuestras líneas más estratégicas. Este rol será clave en la planificación, supervisión y mejora continua de todos los procesos tercerizados relacionados con causación, normatividad fiscal y cierres mensuales.
Buscamos un líder técnico y operativo, con visión estratégica, habilidades comerciales y de gestión, capaz de garantizar el cumplimiento normativo, la eficiencia operativa y la satisfacción de los clientes. Este rol también será fundamental en la identificación de oportunidades de negocio , la expansión de la cartera de clientes y el fortalecimiento de relaciones comerciales sostenibles .
- ✎ Gestionar las relaciones comerciales con clientes BPO, asegurando una comunicación continua, cercana y efectiva.
- ✎ Participar activamente en reuniones con alta dirección, juntas directivas y asambleas, presentando informes de gestión,



avances operativos y resultados fundamental de los servicios prestados.
- ✎ Identificar oportunidades de crecimiento comercial dentro de la base de clientes actual y potencial, proponiendo soluciones que agreguen valor y fortalezcan la relación.
- ✎ Liderar procesos de apertura de nuevos clientes, incluyendo diagnóstico inicial, diseño de propuesta de valor, negociación de términos contractuales y acompañamiento en la implementación.
- ✎ Revisar y aprobar las planeaciones de trabajo y estrategias de servicio desarrolladas para los clientes que incluyen horas de gerente en su Plan de Trabajo Comercial (PTC), garantizando alineación con los objetivos del cliente y los estándares de calidad de la organización.
- ✎ Evaluar y validar la calidad y suficiencia de los servicios entregados en la línea BPO, asegurando el cumplimiento de los compromisos contractuales y las expectativas del cliente.
- ✎ Supervisar el desempeño operat

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📌 Gerente BPO InglesBogotá (Medellín)
🏢 ALFREDO LOPEZ Y CIA
📍 Medellín