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Overview
Compañía de certificación digital, se encuentra en la búsqueda de su Líder de Registro y Uso de Productos , quién garantizará la ejecución productivo, ágil y trazable de los procesos de validación de requisitos, configuración técnica y activación segura de los productos y servicios de la compañía, con el fin de garantizar la integridad documental en el repositorio único y el acompañamiento en el primer uso, con el fin de habilitar la continuidad del negocio y una experiencia satisfactoria para el cliente, transformando un contrato firmado en un servicio de calidad activado.
¿Qué harás en esta posición?
- Monitorear y controlar que los procesos relacionados con el ciclo de vida de los servicios acreditados den cumplimiento con los criterios específicos de acreditación, la declaración de prácticas de certificación digital (DPC) y políticas de certificación (PC), así como, el ciclo de vida de los demás productos y servicios dispuestos por la organización.
- Articular la correcta prestación y ejecución de la gestión de inventarios y de la operación,



desde el punto de vista de procesos, registro, logística, activación/desactivación e instalación y configuración de servicios con el fin de optimizar recursos e identificar oportunidades de mejora.
- Fomentar una cultura de servicio y experiencia del cliente en el área, promoviendo actitudes y acciones orientadas a exceder las expectativas del cliente, con el objetivo de garantizar su satisfacción y fidelización.
- Asegurar y supervisar el ciclo completo de las ofertas comerciales de negocios asignados a la célula, asegurando que el equipo registre, elabore, controle y entregue las propuestas de manera oportuna, cumpliendo con los procedimientos internos, estándares de calidad y objetivos estratégicos de la compañía.
- Supervisar y validar que se brinde imparcialidad en la entrega de los servicios, la accesibilidad a los sistemas de información para el personal autorizado, y la estricta confidencialidad de los datos

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📌 Líder de Registro y Uso de Productos (Medellín)
🏢 T-mapp Jobs
📍 Medellín