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**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
**Funciones del cargo**:
Importante empresa del sector de tecnología ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiência mínima de 6 meses para desempeñar el cargo de Analista/a de soporte Nível 1.
**Formación académica**: Técnico/a, tecnólogo/a en sistemas o afines.
**Funciones específicas**:

- Brindar soporte técnico y asesoría a usuario final, telefónico, remoto y en sitio en: Windows, Ofimática,

Correo electrónico, Impresión, Telefonía IP, Telecomunicaciones, networking y virtualización.
- Utilizar herramientas de gestión de incidentes y plataformas propias de cliente para resolver solicitudes de





los usuarios.
- Aplicar conocimientos de redes, telefonía IP y servidores para solucionar incidentes de este tipo que afecten

a los usuarios.
- Aplicar conocimientos en sistemas operativos y ofimática para asesorar y resolver incidentes de los

usuarios.
- Canalizar todo tipo de incidente o solicitud de nível 1, asegurando una respuesta oportuna, productivo y eficaz

al usuario final.
**Conocimientos**:

- Conocimientos en redes, telefonía IP, servidores, sistemas operativos y ofimática.

**Salario**: $1.650.000 + Auxilio de transporte $162.000 + prestaciones de ley.
**Horarios**: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.; sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
**Tipo de contrato**: Indefinido.
**Lugar de trabajo**: Medellín, Antioquia.
**Requisitos**:
Técnico/a, tecnólogo/a en sistemas o afines.
6 meses de experiência.
**Condiciones oferta**:

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📌 Analista de Soporte Nivel 1 1626422029.2 (Medellín)
🏢 Servicio de Empleo Comfama
📍 Medellín