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Estamos próximos a abrir nuestra nueva sede boutique en Provenza Somos un grupo de viviendas turísticas de lujo tipo apartahoteles, estamos buscando a la persona ideal que le guste el servicio al cliente, tenga habilidades conversacionales en inglés, y esté de acuerdo con trabajar en turnos rotativos Funciones Registrar y controlar el ingreso y salida de huéspedes. Informar a los clientes sobre aspectos turísticos de la ciudad y servicios del establecimiento. Mantener actualizada la información de registro, solicitudes, cuentas de huéspedes, recibos, comprobantes, reservas, inventario de habitaciones disponibles y asignadas, utilizando sistema manual o computarizado. Orientar a los huéspedes en sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y dar respuesta a las solicitudes relacionadas con los servicios de limpieza y mantenimiento. Presentar y verificar los estados de cuenta y crédito de los huéspedes y recibir pagos mediante sistemas computarizados o manuales. Actualizar de manera permanente la base de datos de los clientes y proveedores del hotel. Vender,
reservar y proporcionar información sobre la disponibilidad y servicios de alojamiento. Asignar, entregar llaves y hacer cambios de habitaciones solicitados por los clientes. Desempeñar funciones afines. Conocimientos Servicio al cliente Idioma extranjero Manejo de las TIC Destrezas Comunicación asertiva Relaciones interpersonales Orientación al servicio Resolución de problemas complejos salario mínimo mas aux de transporte, recargos dominicales, festivos, nocturnos, opción a comisión por venta de servicios adicionales. Formación Bachiller Contrato Indefinido Salario 1 a 2 smlv Horario Turnos rotativos Idioma ingles nivel B1B2 Experiencia en servicio al cliente, deseable en servicios turísticos o alojamiento y hospedaje.
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