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Guardar estricta confidencialidad sobre toda la información relacionada con procesos, áreas y actividades de la empresa, comprometiéndose a utilizarla únicamente en el ejercicio de sus funciones y en los lugares asignados
por la compañía, en beneficio de las actividades encomendadas.
Mantener comunicación constante con el jefe inmediato para garantizar la trazabilidad del servicio e informar oportunamente sobre cualquier cambio o detalle relevante.
Inspeccionar y supervisar las operaciones portuarias de carga y descarga, así como las instalaciones de naves y equipos portuarios, aplicando los procedimientos y utilizando los equipos establecidos para garantizar la calidad y seguridad del servicio.
Gestionar la logística necesaria para asegurar la llegada oportuna al puerto o a la motonave programada para la prestación del servicio.
Elaborar reportes técnicos sobre los servicios ejecutados, consignando la información relativa al grado de cumplimiento de la operación y documentando cualquier anomalía o falla detectada.
Cumplir con la programación de servicios asignada, garantizando la cobertura oportuna y eficiente de cada operación.
Mantener actualizado el control y registro de los servicios nominados, garantizando la trazabilidad y disponibilidad de la información.
Cumplir con lo dispuesto en el reglamento interno de trabajo, así como con los requisitos de ingreso,
permanencia y seguridad establecidos para el acceso a puertos e instalaciones de terceros.
Recolectar toda la información necesaria durante las actividades de inspección, incluyendo datos de campo,
cálculos y demás información pertinente, registrándola en los formatos y sistemas definidos por el Sistema de Gestión.
Realizar inspecciones, verificaciones,



atestiguamientos y toma envío de muestras en los puertos y motonaves asignadas, conforme a la programación y a los procedimientos técnicos de la empresa, cumpliendo
con los requerimientos del cliente.
Conservar la integridad física de los reportes de inspección hasta su entrega formal al departamento técnico, asegurando igualmente el cuidado y buen estado de los equipos y herramientas de trabajo.
Gestionar la entrega de reportes técnicos dentro de los plazos establecidos según el tipo de servicio realizado, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y garantizando la correcta identificación
y trazabilidad en la prestación de los servicios, de acuerdo con los lineamientos del Sistema de Gestión de Calidad.
Administrar adecuadamente los recursos y herramientas asignados elementos de protección personal, cinta métrica, termómetro infrarrojo, computador, teléfono, densímetro, linterna y control de viáticos, garantizando su disponibilidad, funcionabilidad y correcto uso.
Mantener comunicación constante de manera cordial y efectiva con los clientes para informar y reportar, vía telefónica o correo corporativo, cualquier novedad ocurrida durante el desarrollo del servicio.
participar en los comités gerenciales y demás reuniones que se requieran para el seguimiento, coordinación y toma de decisiones relacionadas con las operaciones y servicios.
Brindar apoyo a las actividades de marketing,



colaborando en las acciones que contribuyan a la promoción y posicionamiento de los servicios de la empresa.
Cumplir con el protocolo de servicio y portar el uniforme de manera adecuada, proyectando una imagen profesional y coherente con la identidad corporativa de la empresa.
Diligenciar, antes de cada operación, los protocolos de seguridad y salud en el trabajo ATS, EPP, evaluación de riesgos y peligros, de acuerdo con las condiciones específicas del ambiente laboral.
Reportar de manera oportuna las horas de trabajo internas y externas, según lo requiera la operación o el servicio.
Emitir diagnósticos imparciales y oportunos que sirvan de base para la toma de decisiones del cliente, en concordancia con las políticas internas de la organización.
Enviar los informes a los clientes externos en los plazos establecidos, siguiendo los parámetros y estándares operacionales definidos.
Coordinar la distribución de servicios para garantizar la eficiencia operativa y los tiempos de descanso del personal.
Asegurar que los servicios se ejecuten conforme a los estándares de calidad definidos por la empresa y los requerimientos del cliente.
Capacitar y brindar apoyo al nuevo personal operativo, transmitiendo las políticas, procedimientos y conocimientos técnicos necesarios para el correcto desarrollo de las operaciones.
Realizar otras actividades afines o complementarias que le sean asignadas por la autoridad competente, relacionadas con su área de desempeño.
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