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Cargo Administradora de Tienda medellin
Objetivo del cargo
Garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales de la tienda mediante una gestión productivo del equipo, excelente servicio al cliente y control operativo, asegurando una experiencia de compra alineada con la identidad de la marca.
Perfil del cargo
Formación técnica, tecnológica o profesional en áreas comerciales, administrativas o afines.
Experiencia mínima de 2 años como administradora de tienda o líder de punto de venta preferiblemente en retail moda.
Manejo de indicadores comerciales ventas, ticket promedio, conversión, UPT.
Habilidades en liderazgo, comunicación asertiva y trabajo en equipo.
Orientación a resultados y al cliente.
Disponibilidad de tiempo completo.
Funciones principales
1. Gestión comercial
Cumplir y superar los presupuestos de ventas asignados.
Hacer seguimiento diario a indicadores ventas, conversión, ticket promedio.
Implementar estrategias comerciales para impulsar las ventas.
2. Liderazgo de equipo
Dirigir, motivar y capacitar al equipo de ventas.
Realizar mallas de turnos y seguimiento al desempeño del personal.
Fomentar un ambiente laboral positivo y orientado a resultados.
3. Servicio al cliente
Garantizar una experiencia de compra excepcional.
Resolver novedades, quejas o reclamos de clientes de manera oportuna.
Asegurar el cumplimiento de protocolos de atención.
4. Visual y merchandising
Supervisar la correcta exhibición de producto según lineamientos de la marca.
Velar por el orden, limpieza y presentación de la tienda.
5. Control de inventarios
Supervisar inventarios, entradas y salidas de mercancía.
Prevenir pérdidas y controlar mermas.
Asegurar la correcta rotación de producto.
6. Gestión administrativa
Manejo de caja, arqueos y reportes diarios.
Envío de informes de ventas y novedades.
Cumplimiento de políticas internas de la empresa.
Competencias clave
Liderazgo
Orientación a resultados
Enfoque al cliente
Organización y planeación
Toma de decisiones
Trabajo bajo presión
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📌 administradora de tienda (Medellín)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Medellín
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