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Propósito del cargo
Educación
Pregrado en INGENIERIA INDUSTRIAL o ADMINISTRACION DE EMPRESAS Y FINANZAS
Formación complementaria
N/A
Conocimientos Técnicos
- Paquete office Herramientas core del negocio.
- Conocimientos en ley 100.

Experiencia Laboral Específica
2 años de experiencia en empresas de servicios de más de 10.000 empleados, preferiblemente cargos operativos con personal a cargo.
Competencias
- CREACIÓN DE VALOR - OPERATIVO
- GESTOR DE TALENTO Y CULTURA CORPORATIVA - OPERATIVO
- SERVICIO HUMANIZADO - OPERATIVO
- TRABAJO PARTICIPATIVO - OPERATIVO
- ADAPTABILIDAD - OPERATIVO
- GESTIÓN ADMINISTRATIVA - OPERATIVO
- CONCIENCIA DEL CUIDADO - OPERATIVO
- LIDERAZGO VISIONARIO - OPERATIVO
- RELACIONAMIENTO DE ALTO IMPACTO - OPERATIVO

Roles y Responsabilidades del cargo (A)
- Asegurar el adecuado funcionamiento de las oficinas a cargo, garantizando el cumplimiento del modelo de servicio en las oficinas, conociendo y acompañando la implementación y ejecución de los diferentes procesos, verificando la adherencia de los funcionarios al protocolo de servicio,



controlando la calidad y la oportunidad del servicio, evaluando la gestión de los funcionarios, facilitando la comunicación entre la oficina y las diferentes áreas de la Organización, estableciendo estrategias encaminadas a mejorar los resultados de los indicadores y los definidos en los planes de acción realizando capacitación, entrenamiento y acompañamiento continuo, con el objetivo de cumplir con el indicador de satisfacción en oficinas.
- Coordinar e Impulsar la imagen corporativa en las oficinas, organizando y monitoreando el mantenimiento preventivo y correctivo en las oficinas, controlando el cumplimiento de los protocolos de servicio y atención en todos los niveles, intervenir en las situaciones desviadas que afecten la imagen y el servicio en las oficinas, garantizando que estén todas las publicaciones de norma.con el fin de mantener la unidad de las oficinas en la infraestructura y el servicio.
- Asegur

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📌 Líder de Oficina (Medellín)
🏢 Keralty
📍 Medellín