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Empresa internacional con más de 30 años en el mercado que ofrecesoluciones tecnológicas para el sector retail y Gran Consumo , presente en varios países de América Latina. Estamos buscando unAnalista Funcional (Soporte e implementación de software) en Colombia.
Como Analista Funcional, serás una pieza fundamental en la operación de México, asegurando que nuestros procesos con los clientes sean eficientes y alineados con nuestros estándares internacionales.
Responsabilidades:
- Asegurar la alineación de los procesos de la empresa con los objetivos de los clientes.
- Colaborar con diferentes áreas para identificar oportunidades de mejora y diseñar soluciones funcionales.
- Participar en la implementación de proyectos operativos y asegurar su correcta ejecución.
- Brindar soporte funcional de software
- Coordinar la resolución de problemas técnicos.
- Mantener una comunicación constante con el equipo internacional,
asegurando que las operaciones locales estén alineadas con las metas globales.
- Entender necesidades de clientes y asegurar una correcta implementación de nuestras soluciones.
- Contribuir al establecimiento de capacidades de monitoreo y mejora de la implementación de entrega continua.
- Realizar visitas a clientes para soluciones y entendimiento de necesidades.
Requisitos:
- Conocimientos intermedios de Excel y experiencia en soporte a sistemas.
- Habilidad para trabajar de manera organizada y metódica, con atención al detalle.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para hablar con los clientes.
- Compromiso con los valores de proactividad, trabajo en equipo y enfoque en resultados.
- Disponibilidad para realizar visitas a clientes (pago de viáticos).
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