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Misión del cargo:
Serás la persona encargada de asegurar la operación integral del canal digital de ventas, coordinando la confirmación de pedidos, alistamiento, empaque, despacho, seguimiento de entregas y gestión de devoluciones, así como la disponibilidad real de inventario entre el Centro de distribución y las tiendas, mediante controles operativos y articulación con las áreas involucradas, para garantizar entregas a tiempo, calidad del servicio, eficiencia operativa y una experiência de cliente consistente con los estándares de la compañía.

Responsabilidades:
- Coordinar la operación completa del pedido del canal digital, gestionando el flujo desde la confirmación del pedido hasta el alistamiento en el Centro de distribución o la tienda, el empaque, el despacho y la confirmación de entrega, para asegurar entregas oportunas y continuidad operativa del canal.
- Asegurar la confiabilidad del inventario disponible para venta en el canal digital, controlando quiebres de inventario, conciliando diferencias entre la plataforma de ventas y el sistema interno,



gestionando ajustes operativos con tiendas y Centro de distribución, y estableciendo controles de disponibilidad, para reducir cancelaciones, reprocesos y reclamos por faltantes.
- Liderar el control operativo y la mejora continua del canal, definiendo procedimientos, realizando seguimiento a indicadores, coordinando el cumplimiento del servicio con tiendas, Centro de distribución, transportadoras y servicio al cliente, y desarrollando al equipo operativo, para aumentar productividad, reducir costos por error y mejorar la experiência del cliente. Adicionalmente, garantizar la medición de los níveles de servicio de cada proveedor propio y de los proveedores del mercado virtual.

Requisitos:
- Competente en Logística, Ingeniería Industrial, Administración, Operaciones o áreas afines
- Conocimiento en excel intermedio o avanzado; análisis y control de indicadores operativos; gestión de inventarios y trazabilidad..

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📌 Coordinador Ecommerce (Medellín)
🏢 ALMACENES FLAMINGO S A
📍 Medellín