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Nos encontramos en búsqueda de personas que nos ayuden a fortalecer y crecer nuestra familia, es por eso que actualmente nos encontramos en la búsqueda de una persona con capacidad de liderazgo de equipos, con capacidades comunicativas, alto nível en toma de decisiones para ocupar el cargo de Supervisor (a) Contact Center
Lo que necesitas:
1 año de experiência certificable en liderazgo de equipos de ventas,Ser mayor de edad.
Ser bachiller graduado, Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Power point, Word)

Funciones principales
1. Diseñar, implementar y hacer seguimiento al plan estratégico comercial de la compañía.
2. Liderar y coordinar el equipo del call center, asegurando altos estándares de servicio, productividad

3. Definir y dar seguimiento al número de llamadas, contactos efectivos,



citas programadas, cierres de ventas y satisfacción del cliente.
4. Capacitar y entrenar al equipo en argumentos de venta

5. Realizar análisis de mercado y competencia para identificar oportunidades de negocio y nuevas estrategias de posicionamiento.
6. Asegurar el cumplimiento de las metas de ingresos y crecimiento establecidas por la dirección.
7. Generar reportes periódicos a la gerencia sobre resultados, avances y proyecciones comerciales.
8. Fomentar un ambiente de trabajo estimulante, basado en resultados y excelencia en servicio al cliente.

Tipo de puesto: Tiempo completo

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📌 Supervisor (a) Contact Center (Medellín)
🏢 DYVAL
📍 Medellín