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Analista Operativo Logístico
Ubicación: Medellín – Antioquia.
Modalidad: Presencial.
En Domina, llevamos más de 36 años acompañando la transformación de empresas en Colombia con soluciones logísticas, BPO y digitales. Hoy queremos sumar a nuestro equipo personas comprometidas, analíticas y orientadas a resultados, que quieran crecer con nosotros desde el rol de Analista Operativo Logístico.
Tu misión será asegurar la eficiencia operativa y la rentabilidad en los procesos logísticos y BPO, mediante el análisis, monitoreo y toma de decisiones oportunas relacionadas con la gestión del Contact Center, la distribución, el balance de capacidad, y el control de insumos e inventarios a nivel nacional.
Esta persona tendrá un rol principal en la planeación operativa, el control de la ejecución y la articulación con sedes y áreas internas para garantizar el cumplimiento de los planes definidos.
Funciones Principales
- Gestión BPO: Monitorear el ciclo de gestión del Contact Center y emitir alertas tempranas para que el BPO ejecute los canales de gestión más rentables,
priorizando el menor costo de contacto y no solo el cumplimiento.
- Programación de Distribución: Estructurar el insumo diario de distribución y asegurar que las sedes ejecuten la salida a zona conforme a lo planeado. En caso de desviaciones, liderar planes de acción inmediatos con las sedes.
- Balance de Capacidad Nacional: Evaluar la disponibilidad de recursos frente a la demanda y tomar decisiones de priorización para evitar sobrecostos por capacidad ociosa.
- Abastecimiento de Insumos: Proyectar y gestionar la compra de insumos (bolsas, precintos, papelería) con base en la demanda real, generando solicitudes al área de Compras y garantizando el stock mínimo operativo.
- Control y Administración de Stock: Supervisar la entrega y consumo de materiales en sedes Domina y plantas de realce de clientes, auditando existencias para prevenir desabastecimientos o excesos que afecten la rentabilidad.
Perfil Que Buscam
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