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Descripción empresa:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Funciones del cargo:
Relevante empresa aliada, requiere para su equipo de trabajo técnico/a tecnólogo/a o estudiantes de carreras administrativas, financieras, ingenierías o afines, que cuente con 1 año de experiência en servicio al cliente, a través de canal telefónico y virtual. Experiência en servicios posventa. Deseable experiência en atención a clientes corporativos o considerados VIP.
Misión del cargo:
Garantizar una atención eficaz y de alta calidad a los clientes, gestionando sus requerimientos y PQRS escaladas, ofreciendo respuestas oportunas y confiables para asegurar su satisfacción.
Funciones específicas:




- Atender de manera virtual los servicios posventa a clientes corporativos.
- Identificar necesidades y orientar en soluciones efectivas.
- Realizar escucha activa, manejo de solicitudes y resolución de requerimientos.
- Gestionar la relación con clientes para garantizar una experiência positiva.
- Cumplir con las metas e indicadores asignados al área de servicio.

Conocimientos específicos:
- Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico)
- Conocimientos en servicio al cliente y procesos de posventa
- Redacción, capacidad de síntesis
- Capacidad de análisis

Competencias:
- Comunicación asertiva.
- Orientación al servicio.
- Orientación a resultados.
- Escucha activa.
- Trabajo en equipo.

Salario: $1.516.553 + auxilio de transporte legal + prestaciones sociales.
Horarios: Lunes a sábado de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
Tipo de contrato: Fijo por 6 meses.
Lugar de trabajo: Medellín.
Requisitos:
Técnico/a tecnólogo/a o estudiantes de

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📌 Auxiliar de Oficina (Medellín)
🏢 Servicio de Empleo Comfama
📍 Medellín