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Recepcionista de Hotel - Medellín

Palabras clave:

- Recepcionista de Hotel Medellín
- Front Desk Agent Medellín
- PMS
- Channel Manager Hotelero
- Airbnb, Booking, Expedia y otras OTAs Medellín
- Turismo Medellín
- Servicios de Alojamiento Medellín

Se requiere recepcionista de hotel para Moore 45 en Medellín, responsable de la atención de huéspedes, gestión de reservas y operación integral de recepción, con diponibilidad de horarios incluyendo turnos nocturnos y fines de semana. Este rol se orienta a la atención de huéspedes, gestión de reservas y operación de recepción en jornada de jornada completa.
La posición de recepcionista de hotel tiene como objetivo asegurar una atención oportuna y ordenada de los huéspedes, gestionar el flujo de reservas y aportar al correcto funcionamiento de la operación diaria en recepción. El cargo contribuye a la experiencia del cliente mediante la gestión de llegadas, salidas, solicitudes, coordinación con camareras y manejo de caja.
El rol permite exposición constante al sector hotelero, manejo de diferentes plataformas de reserva (Airbnb, Booking, Expedia y otras OTAs) y desarrollo de habilidades administrativas básicas. Se trabaja bajo supervisión directa de CF Rojas, dentro de un entorno orientado a la organización, cumplimiento de turnos y atención continua al huésped.

Se ofrece posición de recepcionista hotelero en Medellín para apoyar la gestión de front desk, coordinación de servicios y manejo de plataformas de reserva en Moore 45. Se incorpora front desk agent en Moore 45, con funciones de agente de reservas,



manejo de PMS hotelero y atención presencial a huéspedes en Medellín.

Responsabilidades:

- Cumplimiento de horarios incluyendo
- Gestionar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente.
- Manejo de reservas confirmaciones y modificaciones asegurando la precisión de la información.
- Atender las consultas y solicitudes de los huéspedes proporcionando información sobre servicios y actividades en Medellín.
- Coordinar con el personal de camareras y mantenimiento para asegurar la disponibilidad y limpieza de las habitaciones.
- Manejo de caja, procesar pagos y emitir facturas.
- Supervisar y asegurar el correcto funcionamiento del área de recepción y sus alrededores.
- Mantener actualizados los registros de huéspedes y la base de datos del PMS hotelero.
- Colaborar en la promoción de servicios adicionales del hotel para mejorar la experiencia del huésped.

Requerimientos:

- Experiencia previa como recepcionista de hotel o en roles similares.
- Manejo de Lobby PMS o software similar para la gestión hotelera.
- Conocimiento y experiencia en el uso de plataformas de reserva como Airbnb, Booking, Expedia y otras OTAs.
- Dominio del Paquete Office y herramientas de correo electrónico.
- Habilidad para la atención al cliente y resolución de conflictos.
- Capacidad de organización y cumplimiento de horarios incluyendo turnos nocturnos y fines de semana.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Medellín.
- Técnico en hotelería / turismo.

Nivel de educación:

- Técnico

Sectores laborale

- Hotelería y turismo
- Servicio al cliente y afines

Cargo:

- Recepcionista

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📌 Recepcionista de Hotel - Medellín
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📍 Medellín