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Especialista Analitica Bi Cliente

**Objetivo del Rol**:
Diseñar y mantener la arquitectura de Business Intelligence (BI) para integrar información del servicio de telecomunicaciones prestado al cliente, asegurando la generación de indicadores, dashboards e informes estratégicos. El rol requiere sólidos conocimientos en herramientas de inteligencia artificial y desarrollo de soluciones en la nube, con capacidad para evolucionar continuamente en tecnologías emergentes, analítica avanzada y minería de datos, garantizando que las soluciones implementadas estén alineadas con las necesidades del cliente. Transformar datos en información valiosa para la toma de decisiones estratégicas. Diseñar, desarrollar y mantener soluciones de analítica, BI e inteligencia artificial que optimicen procesos, identifiquen oportunidades y mejoren el desempeño del negocio.

**Experiência**:
De 3 años a 5 años, de los cuales mínimo 4 años en proyectos de minería de datos; analítica de información, conocimientos de programación. Conocimientos de programación y herramientas de BI y bases de datos SQL. Deseable experiência en proyectos de transformación digital. Familiaridad con servicios de IA en la nube (Azure AI, AWS SageMaker, Google AI Platform).

**Formación**:
Profesional en Ingenierías, Estadística, Sistemas,



Telecomunicaciones, Ingeniería Industrial, Matemática, Informática o Ingeniería administrativa, financiera o demás áreas afines. Sólidos conocimientos y de preferencia estudios de Magíster/postgrado/Especialización/Diplomado/postítulo en Data Mining, Analítica, BI, Estadística, Business Intelligence. Conocimiento en arquitecturas de datos en la nube (Azure, AWS, GCP).

Nível de inglés: Avanzado

**Funciones Principales**:

- Definir y estructurar las necesidades de información mediante análisis de datos provenientes de plataformas y aplicaciones.

- Procesar y analizar datos obtenidos de herramientas de gestión para generar insights accionables.

- Identificar cambios o comportamientos en procesos diseñados y comunicar hallazgos al cliente.

- Asesorar al cliente en la toma de decisiones estratégicas basadas en análisis de datos.

- Detectar posibles riesgos y alertar al área técnica para implementar acciones de mitigación.

- Identificar oportunidades de negocio, nuevos productos o soluciones a partir del análisis de datos.

- Elaborar informes y reportes periódicos según acuerdos contractuales y requerimientos específicos del cliente.

- Administrar información sensible del cliente con altos estándares de seguridad y confidencialidad.

- Desarrollar e implementar modelos de Inteligencia Artificial y Machine Learning para predicción, clasificación y segmentación.





- Integrar soluciones de IA en procesos de negocio para mejorar eficiencia y toma de decisiones.

- Evaluar y seleccionar herramientas y frameworks de IA adecuados para cada proyecto.

- Mantenerse actualizado en tendencias de analítica avanzada, IA y big data.

- Ejecutar funciones de interventoría cuando sean asignadas, asegurando el cumplimiento de acuerdos comerciales.

- Participar en la implementación de políticas y lineamientos corporativos para garantizar la operación optimizado.

- Cumplir con buenas prácticas y requisitos legales aplicables al Sistema de Gestión Integral, orientados a la mejora continua.

- Conocer y aplicar la normatividad asociada a los procesos definidos por la organización.

- Desempeñar funciones complementarias asignadas por el superior inmediato.

**Nota: La contratación de este rol será inicialmente temporal dada ley de garantías.**

At Tigo we want to have the best, for this reason we look for qualified professionals who work to continue achieving our purpose of continuing to connect more and more Colombians. In our Company, our people are the soul of our company, who give their best and work with the premise that our clients are the center of everything we do. In addition, we are characterized because we are agile and disciplined, we work together for a purpose, we are drivers of change, we make a difference with the way we work and no matter what happens, our actions are guided by our integrity. At Tigo we make things happen the right way, always innovating in each of our actions and challenging the status quo. We are consistent and deliver results! If you want to be part of this great team, share your profile with us and find out about the available offers!
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📌 Especialista Analitica BI Cliente (San Javier)
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📍 San Javier