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Especialista en Seguridad Cliente Objetivo del Rol: Responsable de la administración, gestión y evolución de la infraestructura de seguridad en entornos de redes de nueva generación (SD-WAN/SD-LAN, SASE/SSE), Control de acceso a la red (NAC) y Sistemas de Detección/Prevención de Intrusos (IDS/IPS), garantizando la resiliencia, alta disponibilidad y cumplimiento de políticas y estándares en arquitecturas locales e híbridas/multicloud.

El rol coliderará la respuesta técnica y el soporte avanzado para la resolución de incidentes y problemas de alta complejidad bajo estrictos acuerdos de niveles de servicio (SLA). Asimismo, impulsará la optimización de la postura de seguridad mediante la integración de herramientas basadas en Inteligencia Artificial y automatización, permitiendo el análisis predictivo de amenazas, la detección temprana de anomalías en el tráfico de red y la protección proactiva de los activos de información críticos, alineándose estrictamente con los requerimientos contractuales y estratégicos del cliente.

Formación: Ingeniería en redes, sistemas, telecomunicaciones, informático, electrónico, de control o demás áreas afines.

Certificaciones: HPE Advanced Product Certified - ClearPass o similares, o demostrar proceso de certificación actualmente, o certificaciones agnósticas como CompTIA Security+, CEH (Certified Ethical Hacker) o CCNA Cyber Ops.

Opcional: Especialización preferiblemente en seguridad.

Experiencia: Experiencia mínima de 4 años en gestión administración de proyectos en tecnología de redes y seguridad con Router, Switch, Firewall, ISE/Clearpass, con experiencia en implementación/operación de 802.1X, NAC, AAA, Análisis de Vulnerabilidades, gobierno de seguridad, Firewall, IPS/IDS.

Funciones: Estructurar y establecer las políticas y procedimientos operativos requeridos para mantener la disponibilidad, confiabilidad y continuidad de la plataforma y los servicios asociados a la línea a su cargo. Diseñar e implementar alternativas tecnológicas que permitan la optimización y simplificación de la operación con la automatización de procesos propios de la operación y gestión de los servicios. Conocimientos en arquitectura y gobierno de seguridad para despliegue de Inteligencia Artificial.

Administrar la plataforma de red y seguridad suministrada en la solución descrita por parte del cliente, de acuerdo con las directrices de la supervisión. Establecer estrategias de defensa proactivas y reactivas. Diseñar, ejecutar y revisar controles relacionados con seguridad,



gestionar las auditorías realizadas al área de seguridad y realizar gestión y seguimiento a los planes de acción que se emitan como resultado de las mismas.

Estar informado y proponer la adquisición de las herramientas más actualizadas y efectivas para llevar a cabo el proceso de aseguramiento. Velar por el cumplimiento de ANS y ejecutar pruebas de continuidad, disponibilidad y capacidad. Informar oportunamente a la Entidad sobre el incumplimiento de la normatividad de uso de los activos informáticos y de telecomunicaciones de la Entidad.

Bloquear o suspender los servicios de red, o de los equipos, cuando se considere una amenaza para la seguridad de los servicios informáticos de la entidad con la previa autorización del supervisor del contrato. Analizar permanentemente el tráfico de red, logs de máquinas y alertas del software de seguridad, en procura de detectar y bloquear posibles ataques. Brindar atención y solución parcial o definitiva a incidentes y requerimientos de la alta complejidad, escalados por los grupos o áreas de servicio.

Encargado de la gestión de problemas, gestión de incidentes y gestión cambios y requerimientos. Definir las listas de chequeo y descarte de fallas, para dar solución a incidentes por parte del primer nivel de atención y soporte en sitio. Brindar capacitación y/o transferencia de conocimiento a los diferentes grupos y áreas de soporte a la operación del servicio, sobre la solución implementada.

Apoyar el diseño técnico de la arquitectura del servicio a operar. Participar en la implementación de la solución tecnológica y la infraestructura, en conjunto con los proveedores y fabricantes. Apoyar la instalación y configuración la infraestructura (Software y Hardware) de la solución a soportar a nivel central y en sede.

Participar en proyectos tecnológicos de la compañía o del cliente. Apoyar y liderar la gestión de los comités de crisis que sean necesarios por el impacto que se esté generando. Demás funciones que le sean asignadas por la Supervisión del Contrato y asociadas al cargo.

Conocimientos avanzados en arquitectura, configuración y aseguramiento de redes de nueva generación. Plan de capacitaciones periódicas de los componentes de Seguridad.

Operación de seguridad perimetral: Crear rutas, Crear reglas/NAT, Crear profiles VPN por demanda, Monitoreo/Soporte de conexiones VPN IPSEC, AnyConnect, SSL (Clientless) y otras integraciones relacionadas.

Hardening periódico de la infraestructura de Red: Cambios de configuraciones, actualización de IOS/Firmware, Restricciones de acceso. Definición/Revisiones de la integración de la solución de NAC en las locaciones del cliente.

Administración de servidor FTP:



Cargar IOS que se requieran para actualizaciones remotas, crear usuarios, soporte de los servicios Apache2, Vsftpd, Webmin, TFTP.

Administración de ambiente Virtual: Compuesto por Router, Switch, Servidores con diferentes hipervisores. Implementación y soporte de NAC (802,1X, VSA, CoA, SNMP, MAC Authentication, Open Auth). Elaboración/Revisión/Actualización de documentación del Modelo de Seguridad, Procesos, y cumplimiento normativo (Circular 042, ISO 27000 y demás relacionadas como las normas NIST).

Detección y atención de incidentes de Seguridad en la plataforma administrada. Asegurar el cumplimiento del indicador de seguridad correspondiente análisis y remediación de las vulnerabilidades presentadas en las diferentes plataformas implementadas en el proyecto, lidera todos los frentes y recibe a poyo de los demás frentes (telefonía, networking, etc). Orientación al Cliente y Cumplimiento de SLA.

Comunicación

Efectiva y Asertiva. At Tigo we want to have the best, for this reason we look for qualified professionals who work to continue achieving our purpose of continuing to connect more and more Colombians. In our Company, our people are the soul of our company, who give their best and work with the premise that our clients are the center of everything we do.

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📍 San Javier