¿Te apasiona la tecnología y disfrutas ayudar a las personas a resolver problemas técnicos de manera clara y efectiva?En Atlantic Quantum Innovations buscamos talento con mentalidad analítica, vocación de servicio y habilidades técnicas, que quiera convertirse en el soporte clave que garantiza la continuidad y satisfacción de nuestros clientes. Si te gusta investigar, diagnosticar y solucionar, este rol es para ti.Propósito del rol:Brindar soporte y apoyo técnico a los clientes a través de los canales telefónicos y digitales definidos por la operación, diagnosticando, gestionando y resolviendo incidencias técnicas de manera oportuna, asegurando una experiencia positiva, cumplimiento de los acuerdos de servicio (SLA) y los estándares de calidad y productividad establecidos por la compañía y el cliente final.Nivel académico requeridoTécnico, tecnólogo o profesional preferiblemente en carreras de tecnología, sistemas,



administración y/o afines.Experiencia requeridaMínimo 6 meses de experiencia en soporte y apoyo técnico.Experiencia previa en call center, contact center o BPO será altamente valorada.Atención y resolución de incidentes por canales telefónicos y digitales.Disponibilidad completa.Competencias principal del rolOrientación al servicioPensamiento analíticoComunicación clara y pedagógicaEscucha activaResolución de problemasAtención al detalleTrabajo en equipoManejo del estrésGestión del tiempoAtlantic QI te ofreceSMLV + Auxilio de transporte + Todas las prestaciones de ley.Grandes oportunidades de ascenso.Pagos quincenales.Contrato directo con la empresa.Excelentes instalaciones para tu disfrute.Excelente clima laboral.#J-18808-Ljbffr

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