Significativo empresa requiere estudiante de Gestión turÃstica y hotelera, sin experiencia para realizar pasantÃas. Funciones: - Atención y Servicio al Huésped (Front Desk) - Efectuar los procesos de Check-in y Check-out cumpliendo con los estándares de servicio y protocolos de la empresa. - Verificar y registrar los documentos de identidad de los huéspedes según la normativa legal y turÃstica vigente. - Atender las solicitudes, consultas o reclamos de los huéspedes de manera presencial, telefónica y digital (WhatsApp / Correo electrónico) con empatÃa y rapidez. - Ofrecer información turÃstica local, recomendaciones de transporte y servicios adicionales del hotel (Cross-selling / Venta cruzada). - Gestión Operativa y de Reservas - Administrar de manera efectiva y actualizar el estado de las habitaciones en el sistema informático del hotel (Lobby, Zeus). - Coordinar y comunicarse constantemente con el área de Ama de Llaves (Aseo) para reportar habitaciones listas, salid

📌 Pasante Gestiã“n Turistica Y Hotelera (Cartagena)
🏢 Importante grupo
📍 Cartagena