Se busca profesional en Ingeniera para ocupar el cargo de Especialista en soporte de ventas, durante 6 meses, cubriendo una licencia

Responsabilidades: Brindar soporte funcional y técnico a lo largo del proceso de ventas y asegurar que los clientes internos y externos adquieran el conocimiento adecuado sobre los productos o soluciones; Los puestos de atención al cliente prestan un servicio clave que conecta la consulta del cliente con la prestación del servicio y los procesos comerciales asociados; Los puestos relacionados con propuestas garantizan que estas se elaboren de manera precisa y eficiente para maximizar las posibilidades de alcanzar un acuerdo rentable. Asimismo, el experto en soporte de ventas proporciona soluciones técnicas y diseños orientados a satisfacer las necesidades del cliente con la mejor relación de costes.

Funciones

- Gestionar las consultas y solicitudes de clientes potenciales y actuales.
- Elabora propuestas de ingeniería para productos y sistemas, lo que incluye la preparación de planos y diseños, así como reuniones con otras unidades de negocio y socios del consorcio.
- Define las tareas del proyecto, así como el cronograma y las métricas de costos y calidad.
- Coordina la creación de planes de trabajo y estimaciones de costos en todas las disciplinas de ingeniería pertinentes.
- Apoya a la organización de ventas local y a los clientes en la determinación de las soluciones más adecuadas técnica y económicamente, así como en la preparación de ofertas complejas.




- Realiza estudios analíticos y de diagnóstico para determinar la solución técnica más idónea para satisfacer las necesidades del cliente.
- Define los costos y precios de la solución propuesta y los alinea con la organización de ventas.
- Analiza las necesidades del cliente y las ofertas de la competencia utilizando información general del mercado y datos proporcionados por la organización de ventas.
- Negocia contratos o acuerdos marco con los clientes, teniendo en cuenta los riesgos y las condiciones de la empresa
- Coordinar con el equipo de ventas para asegurar la satisfacción del cliente.
- Supervisar el proceso de cierre de ventas y seguimiento de oportunidades.
- Analizar datos de ventas y reportar regularmente al equipo directivo.

Requisitos

- Se requiere experiencia de 3 a 4 años demostrable en soporte de ventas o roles similares.
- Indispensable: Saber ingles como lengua principal
- Se valorará capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y cooperativo.
- Experiencia en el uso de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
- Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.

Conocimientos adicionales (preferible):

Inteligencia de ventas y marketing, procesos y herramientas de ventas, venta por contrato y gestión de riesgos. Conocimientos generales sobre el producto, los sistemas y los servicios; experiencia en marketing y ventas.

Beneficios

- Salario competitivo
- Se ofrece un entorno de trabajo profesional y de crecimiento continuo.

Ubicación: Ciudad de Pereira o Bogotá

📌 Especialista en soporte de ventas (Pereira)
🏢 Adecco Colombia
📍 Pereira