VACANTE DIRIGIDA EXCLUSIVAMENTE A PERSONAS CON DISCAPACIDAD

- Tu rol: Como Ejecutivo de Cobranzas, serás el encargado de abordar a nuestros comercios de acuerdo a los requerimientos del área, cumpliendo las políticas de calidad y productividad, así mismo, serás el responsable de reducir los niveles de mora, dando así cumplimiento a las metas establecidas de recaudo.

Deberás:

● Contactar a los comercios que se encuentren en mora y persuadirlos al pago por medio de marcadores predictivos o manuales.

● Ofrecer alternativas de pago con el fin de normalizar las obligaciones.

● Resolver o redireccionar las dudas de los comercios frente al producto.

● Cumplir con la meta de recaudo establecida por el área.

● Brindar insights que permitan la mejora de procesos.

● Brindar atención de calidad al cliente, cuidando de nuestra escritura y tono de voz

● Resolver de manera atenta y oportuna las peticiones, quejas, reclamos, solicitudes y dudas de los comercios. durante y después de la interacción.

● Proteger la información comercial y personal de los comercios

● Hacer seguimiento de casos inusuales o que requieren de un acompañamiento especial.





● Identificar oportunidades de mejora en los servicios y procesos internos de Bold y los comunicamos a nuestros líderes para que puedan ser gestionados y así mejorar como empresa.

Requerimientos:

● Competente o estudiante de carreras administrativas de 4to semestre en adelante. (Podemos negociar según tu experiencia)

● Mínimo 2 años de experiencia realizando cobro de cartera para entidades bancarias y Fintech.

● Conocimientos en Google Workspace.

¿Qué tenemos para ti?

Salario: Básico 2.658.614 + $1.000.000 (Bono por recuperación de cartera)

Contrato a término indefinido.

Trabajo remoto tiempo completo.

Horarios: Turnos diurnos (44 horas a la semana), domingo a domingo con dos días de descanso. Tratamos que sean máximo dos domingos al mes.

Otra serie de beneficios

- En caso de requerir algún ajuste razonable o adecuación para participar de la entrevista, por favor indícalo en tu postulación.

Tipo de puesto: Prácticas

Pregunta(s) de postulación

- ¿Eres una persona con discapacidad? Ten en cuenta que este requisito es indispensable

Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 Ejecutivo de Cobranzas - VACANTE PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD (Colombia)
🏢 Incluyeme.com
📍 Colombia