En SOLVO buscamos un Customer Service Representative para apoyar a un cliente estadounidense del sector de LEGAL. Si te apasiona el servicio al cliente, tienes habilidades de organización y disfrutas trabajar en un ambiente dinámico, ¡esta oportunidad es para ti!.

Horario y modalidad

- Horario rotativo: Lunes a Domingo, 10:00 AM – 9:00 PM (8 horas de gestión, 2 días a la semana para descansar)
- Modalidad: Presencial en Barranquilla

Requisitos

- Inglés avanzado (C1/C2) conversacional y escrito.
- Mínimo 1 año de experiencia continua en una sola empresa en Customer Service, Call Center, Client Support o roles similares.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y realizar seguimiento de procesos.

Responsabilidades

- Gestionar llamadas entrantes y salientes de potenciales clientes, brindando una atención profesional y empática.
- Recopilar, evaluar y documentar información relevante de los casos mediante escucha activa y preguntas de investigación.
- Realizar seguimiento a prospectos a través de teléfono, correo, chat y SMS para garantizar una experiencia fluida.

📌 Customer service Representative - Bilingue / Bilingual Inglés (Barranquilla)
🏢 Solvo S
📍 Barranquilla