? Coordinador(a) Administrativo(a) y Servicio al Cliente – Bogotá

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Importante compañía con amplia trayectoria en el mercado promocional, reconocida por su enfoque en el servicio, la calidad y el cumplimiento, se encuentra en búsqueda de un(a) Coordinador(a) Administrativo(a) y Servicio al Cliente para fortalecer su equipo de trabajo en Bogotá.

Buscamos una persona organizada, proactiva, orientada al servicio y con excelentes habilidades de comunicación, que cuente con un buen nivel de inglés y capacidad para gestionar simultáneamente procesos administrativos, financieros y de atención al cliente.

? Requisitos para aplicar

? Formación: Tecnólogo(a) en áreas administrativas, comerciales o afines.

? Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en cargos relacionados con administración, servicio al cliente, ventas o gestión operativa.

? Idioma: Inglés B2 – C1, con excelente comunicación verbal y escrita en inglés y español.

? Conocimientos y habilidades:

- Experiencia en procesos administrativos, servicio al cliente y/o ventas.
- Manejo de Microsoft Office y Google Workspace.
- Facilidad para aprender y administrar plataformas digitales.
- Deseable experiencia en plataformas deportivas o de gestión como 360Player, GotSport u otras similares.
- Destacado capacidad de organización, seguimiento y atención al detalle.
- Habilidades de comunicación y orientación al cliente.

?️ Principales funciones

- Administrar y realizar seguimiento a los pagos de jugadores y familias.




- Gestionar la cobranza y realizar seguimiento al cumplimiento oportuno de los pagos.
- Elaborar y presentar balances financieros mensuales de ingresos y cuentas por cobrar.
- Atender y dar respuesta oportuna a las consultas de padres de familia y clientes.
- Gestionar el registro de nuevos jugadores y la documentación requerida.
- Administrar la plataforma 360Player, incluyendo registros, pagos, comunicaciones y actualización de información.
- Brindar atención y acompañamiento al cliente antes, durante y después del proceso de inscripción.
- Realizar seguimiento a prospectos y apoyar la conversión de interesados en nuevos jugadores inscritos.
- Coordinar el proceso de onboarding e incorporación de nuevos jugadores.
- Mantener actualizadas y organizadas las bases de datos, registros y expedientes.
- Apoyar las diferentes actividades administrativas y operativas requeridas por la Dirección del Club.
- Garantizar una experiencia de servicio cercana, oportuna y de calidad para jugadores y familias.

? Te ofrecemos

? Salario: $2.500.000 + $249.095 de auxilio de transporte + prestaciones de ley.

? Tipo de contrato: Término indefinido.

? Horario: Lunes a viernes de 7:30 a. m. a 5:00 p. m. + disponibilidad para laborar los días festivos (remoto).

? Lugar de trabajo: Bogotá.

Si cuentas con la experiencia requerida, tienes un buen nivel de inglés y te apasiona el servicio al cliente, la gestión administrativa y el trabajo con equipos dinámicos, ¡esta oportunidad puede ser para ti! ?

¡Postúlate y sé parte de nuestro equipo!

📌 Coordinador administrativo y servicio al cliente - Contratacion inmediata (Bogotá)
🏢 Grupo Alianza
📍 Bogotá