Oportunidad: Únete a PUNTO EMPLEO S.A.S como Consultor de servicio al cliente. Trabaja en un entorno dinámico y colaborativo, donde tu rol es fundamental para mejorar la experiencia de nuestros clientes.

Funciones:

- Gestionar las consultas y problemas de los clientes de manera productivo a través de llamadas telefónicas y canales no presenciales autorizados por la entidad.
- Coordinar con diferentes departamentos para resolver inquietudes.
- Analizar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas.
- Tipificar y clasificar la solicitud según categorías, subcategorías y lineamientos definidos por el Banco.
- Gestionar solicitudes documentales asociadas.

Requisitos:

- Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente en bancos.
- Técnico/a, tecnólogo/a, estudiante de carreras afines: Administración, Finanzas, Economía, Derecho,



Contaduría o similares.
- Conocimiento de herramientas de atención al cliente.
- Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva.
- Orientación al servicio y al cliente.
- Conocimiento de herramientas ofimáticas.

Beneficios:

- Horario: Lunes a viernes de 7.30 am - 5:00 pm.
- Salario: SMLV + Auxilio de transporte + Prestaciones sociales
- Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y motivador, contando con oportunidades de desarrollo profesional.

Cierre: Si tienes el perfil y buscas una oportunidad para crecer profesionalmente, esta es tu oportunidad. Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de PUNTO EMPLEO S.A.S.

📌 Consultor de servicio al cliente - Experiencia en Bancos (Bogotá)
🏢 Punto Empleo S
📍 Bogotá