Buscamos Especialista en Atención al Cliente y Logística – Sector Automotriz | Remoto

Estamos buscando incorporar un/a profesional con experiencia en atención al cliente y gestión logística, INDISPENSABLE con conocimientos del sector de neumáticos y llantas, para trabajar de forma 100% remota.

Sector: Automoción – Venta de neumáticos y llantas

Buscamos una persona que conozca el producto, entienda las necesidades del cliente y sea capaz de gestionar todo el proceso posterior a la venta, coordinando eficazmente cliente, pedido y logística.

La persona será el punto de contacto con nuestros clientes durante todo el proceso de compra, ayudándoles a resolver consultas y realizando el seguimiento de sus pedidos hasta la entrega.

MODALIDAD

- Remoto.
- Contrato Freelancer
- Horario: 08:00 am hasta 12:00 medio dia ( 4 horas diarias)

¿Cuáles serán tus principales funciones?

- Atender y resolver consultas de clientes relacionadas con productos, pedidos, entregas e incidencias.
- Gestionar simultáneamente diferentes canales de comunicación: teléfono, WhatsApp y email.
- Realizar el seguimiento de pedidos y mantener informado al cliente sobre su estado.




- Coordinar y hacer seguimiento con empresas de transporte y operadores logísticos.
- Gestionar incidencias relacionadas con entregas, retrasos, devoluciones u otros problemas logísticos.
- Dar soporte comercial y asesoramiento básico sobre neumáticos y llantas.
- Mantener una comunicación ágil, profesional y orientada a ofrecer una excelente experiencia al cliente.

¿Qué perfil buscamos?

✓ Experiencia previa en atención al cliente, customer service, logística o gestión de pedidos.

✓ Conocimientos sobre neumáticos y llantas y/o experiencia en el sector de automoción.

✓ Capacidad para gestionar un volumen elevado de consultas y trabajar con varios canales de comunicación de manera simultánea.

✓ Buen manejo de herramientas digitales y capacidad para desenvolverse de manera autónoma en un ambiente remoto.

✓ Persona resolutiva, organizada, ágil y con clara orientación al cliente.

✓ Capacidad para gestionar incidencias y coordinarse eficazmente con proveedores logísticos.

Idiomas

?? Portugués será muy valorado.

?? Inglés será valorado.

Modalidad: 100% remoto

ENVIA TU CV A: [email protected]

📌 Atención al Cliente – Sector Automotriz (Colombia)
🏢 DT Marketing Digital
📍 Colombia