Brindar asesoría comercial a clientes interesados en productos financieros, gestionando el proceso de venta de manera telefónica, garantizando el cumplimiento de los requisitos, el seguimiento oportuno y el cierre efectivo de las operaciones.
Funciones principales
- Atender y contactar oportunamente a clientes potenciales (leads) vía telefónica.
- Realizar llamadas de seguimiento y gestión comercial para avanzar en el proceso de venta.
- Asesorar al cliente sobre características, beneficios y condiciones de los productos financieros, brindando información clara y veraz.
- Verificar y validar la documentación suministrada por los clientes según su perfil (empleado, independiente, pensionado, entre otros).
- Evaluar la viabilidad financiera del cliente conforme a las políticas de las entidades bancarias.
- Realizar seguimiento continuo a cada cliente hasta el cierre del proceso comercial.
- Cumplir con los tiempos y etapas del sistema Zoho, garantizando una gestión eficiente.
- Gestionar procesos de apertura de cuentas de ahorro, incluyendo la información al cliente, cobro y correcta apertura.
- Promover el cierre de ventas a través de los canales autorizados, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Ejecutar otras funciones asignadas por el jefe inmediato, relacionadas con la naturaleza del cargo.
Requisitos
- Formación: Técnico, Tecnólogo o Competente en Administración de Empresas, Economía, Contaduría o carreras afines.
- Conocimientos en Microsoft Office (Word y Excel nivel intermedio).
- Manejo de algún CRM (preferiblemente Zoho).
- Experiencia mínima de 1 año en cargos comerciales similares (sector financiero, crédito y cartera, telefonía, banca, inmobiliario, entre otros).
- Importante: labor 100% venta telefónica.
- Excelente presentación personal.
- Capacidad de concentración visual y para permanecer largos periodos sentado.
Horario
- Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
- Sábados: 8:00 a.m. a 12:00 m.