En el Centro de Empleo y Talento de Colsubsidio creemos en el poder del talento y trabajamos para que cada persona encuentre el lugar donde pueda crecer profesional y personalmente. Relevante empresa del sector de servicios empresariales se encuentra en búsqueda de Agente General – Call Center.

Perfil requerido: Formación: Formación técnica certificada.

Experiencia mínima: 1 año de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en operaciones de call center o BPO.

Funciones: Brindar atención y orientación al ciudadano a través de canales telefónicos y escritos. Gestionar solicitudes, consultas, requerimientos y novedades de los usuarios. Registrar correctamente la información de las interacciones en los sistemas establecidos.

Brindar información clara y oportuna de acuerdo con los protocolos de atención. Realizar seguimiento a las solicitudes cuando sea requerido.



Cumplir con los protocolos y estándares de calidad establecidos para la atención.

Aplicar buenas prácticas de servicio y comunicación con el usuario.

Conocimientos técnicos: Atención y servicio al cliente. Manejo de canales telefónicos y escritos. Conceptos básicos de operación BPO. Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de información. Gestión y registro de solicitudes de usuarios.

Condiciones laborales

Salario: $1.850.000.

Horario: Lunes a sábado, turnos rotativos en jornada AM, 42 horas semanales.

Modalidad: Presencial.

Contrato: Término fijo.

- Ubicación: Teusaquillo, Bogotá D.C. Conéctate con esta oportunidad, estamos listos para acompañarte, ¡Postúlate!

📌 Agente general call center (Bogotá)
🏢 CENTRO DE EMPLEO Y TALENTO COLSUBSIDIO
📍 Bogotá