Acerca de la posición
En la unidad de Servicios Generales, iniciamos la búsqueda de un/a Asistente II, con el objetivo principal de brindar apoyo operativo y administrativo, mediante la ejecución de actividades de verificación, registro y reporte de información asociada a la prestación de los servicios. Así mismo, el rol apoya la ejecución y atención de requerimientos operativos, de acuerdo con los procedimientos internos establecidos en las diferentes subunidades, tales como aseo, eventos, cafetería central, casino, comedor principal, snack bar, catering, casa de huéspedes, salas de conferencias y bodega de alimentos, entre otros, contribuyendo al adecuado desarrollo de los procesos operativos.

La posición tendrá su sede de trabajo en el centro de operaciones de las Américas, situado en el Campus de Palmira, Colombia.

Responsabilidades

Responsabilidades administrativas transversales (Servicios Generales)
Recibir, registrar y reportar las novedades relacionadas con las actividades de limpieza ejecutadas por el personal de outsourcing,



conforme a la información suministrada por el coordinador inhouse y de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Brindar soporte en el control de calidad de los servicios de limpieza, verificando la atención al usuario y seguimiento de PQRs (quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones).
Apoyar el seguimiento de la programación diaria, semanal, mensual y anual de los servicios de la unidad, conforme a lo establecido por la Gerente de la Unidad.
Cumplir con la normatividad y los protocolos establecidos para cada servicio de la unidad.
Ejecutar encuestas mensuales de satisfacción, registrar los resultados y reportarlos al Gerente de la Unidad para su respectiva gestión.
Reportar al Gerente de la Unidad las novedades que se presenten en el servicio de aseo y demás servicios de la unidad, según asignación.
Apoyar la gestión y reporte de residuos ordinarios y aprovechables a la empresa encargada de su recolección.
Dar seguimiento de

📌 1) - Asistente II- Servicios Generales (Palmira)
🏢 Alliance Bioversity & CIAT
📍 Palmira