Objetivo del cargo
Garantizar la correcta planificación, programación y seguimiento de los turnos del personal, asegurando una adecuada cobertura de la operación, cumplimiento de los horarios establecidos y atención oportuna de las novedades que se presenten en la programación.
Formación
Técnico, tecnólogo o profesional en Gestión Humana, Administración, Gestión Administrativa, Logística o carreras afines.
Experiencia
- Experiencia comprobable en programación y administración de turnos para altos volúmenes de personal.
- Experiencia realizando programación, modificación y seguimiento de horarios.
- Manejo de novedades relacionadas con turnos, ausencias, incapacidades, permisos, vacaciones y cambios de programación.
- Deseable experiencia en empresas con operación por turnos, atención al cliente, BPO, producción, servicios temporales o similares.

Conocimientos y habilidades técnicas
- Excel avanzado: manejo de fórmulas, filtros, tablas dinámicas, cruces de información, búsqueda y validación de datos.
- Manejo de herramientas ofimáticas.




- Capacidad para analizar grandes volúmenes de información.

Competencias
- Liderazgo y capacidad de coordinación.
- Excelente atención al detalle.
- Alta capacidad de organización y planificación.
- Comunicación asertiva.
- Orientación al servicio.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Resolución de problemas y toma de decisiones.
- Proactividad y sentido de urgencia.
- Excelente actitud y disposición para trabajar en equipo.
- Alto nivel de responsabilidad y compromiso.
- Capacidad para manejar información de manera confidencial.

Presentación y disponibilidad
Buscamos una persona con excelente presentación personal, actitud profesional y habilidades de liderazgo, que tenga disponibilidad de tiempo y flexibilidad para atender las necesidades de la operación, incluyendo situaciones que requieran ajustes o modificaciones de la programación.
Perfil idóneo
Persona organizada, analítica, dinámica y proactiva, con experiencia en el ma

📌 Programador/a de turnos Medellín
🏢 SALES MARKETING OUTSOURCING HOLDING
📍 Medellín