En IT Infrastructure Services SAS, buscamos un Ingeniero de Servicios orientado a la excelencia operativa, con sólida experiencia en administración de infraestructura cloud (AWS), soporte técnico avanzado y la implementación práctica de soluciones de Inteligencia Artificial (IA Generativa mediante la API de Claude / Anthropic). El profesional será responsable de garantizar la continuidad operativa de nuestras plataformas y las de nuestros clientes, gestionando entornos en la nube, integrando herramientas de IA para la optimización de procesos y realizando la atención técnica presencial en sitio.
- Gestión de Infraestructura AWS: Despliegue, administración, monitoreo y optimización de servicios e infraestructura cloud en Amazon Web Services (EC2, S3, IAM, CloudWatch, VPC, entre otros).
- Integración con Inteligencia Artificial: Implementación, configuración y gestión de soluciones de IA utilizando la API y modelos de Claude (Anthropic) para la automatización e innovación de flujos de trabajo.
- Gestión de Incidentes y Requerimientos: Atención, diagnóstico,
resolución y escalamiento de tickets de soporte L2/L3 cumpliendo con los niveles de servicio (SLA).
- Soporte Presencial y Terreno: Asistencia técnica directa en las sedes de los clientes para soporte de infraestructura, redes locales y sistemas computacionales.
- Administración de Sistemas Operativos: Monitoreo, mantenimiento y gestión de servidores Windows Server y Linux, así como administración de Directorio Activo (AD).
- Servicios de Productividad Cloud: Gestión de plataformas Microsoft 365 (correo electrónico, administración de usuarios y aplicaciones corporativas).
- Supervisión y Acompañamiento Técnico: Supervisión de actividades desarrolladas por proveedores de tecnología y soporte colaborativo a otras áreas en sesiones técnicas.
3. REQUISITOS DEL PERFIL Y COMPETENCIAS TÉCNICAS
- Nivel Académico: Competente graduado en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Informática o carreras afines.
- Experienc
📌 Ingeniero de Servicios e Infraestructura IT (Bogotá)
🏢 IT - IN Services
📍 Bogotá
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