VACANTE DIRIGIDA EXCLUSIVAMENTE A PERSONAS CON DISCAPACIDAD
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Tu rol:
Como Ejecutivo de Cobranzas, serás el encargado de abordar a nuestros comercios de acuerdo a los requerimientos del área, cumpliendo las políticas de calidad y productividad, así mismo, serás el responsable de reducir los niveles de mora, dando así cumplimiento a las metas establecidas de recaudo.
Deberás:
● Contactar a los comercios que se encuentren en mora y persuadirlos al pago por medio de marcadores predictivos o manuales.
● Ofrecer alternativas de pago con el fin de normalizar las obligaciones.
● Resolver o redireccionar las dudas de los comercios frente al producto.
● Cumplir con la meta de recaudo establecida por el área.
● Brindar insights que permitan la mejora de procesos.
● Brindar atención de calidad al cliente, cuidando de nuestra escritura y tono de voz
● Resolver de manera atenta y oportuna las peticiones, quejas, reclamos, solicitudes y dudas de los comercios. durante y después de la interacción.
● Proteger la información comercial y personal de los comercios
● Hacer seguimiento de casos inusuales o que requieren de un acompañamiento especial.
● Identificar oportunidades de mejora en los servicios y procesos internos de Bold y los comunicamos a nuestros líderes para que puedan ser gestionados y así mejorar como empresa.
Requerimientos:
● Profesional o estudiante de carreras administrativas de 4to semestre en adelante. (Podemos negociar según tu experiencia)
● Mínimo 2 años de experiencia realizando cobro de cartera para entidades bancarias y Fintech.
● Conocimientos en Google Workspace.
¿Qué tenemos para ti?
Salario: Básico 2.658.614 + $1.000.000 (Bono por recuperación de cartera)
Contrato a término indefinido.
Trabajo remoto tiempo completo.
Horarios: Turnos diurnos (44 horas a la semana), domingo a domingo con dos días de descanso. Tratamos que sean máximo dos domingos al mes.
Otra serie de ventajas
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En caso de requerir algún ajuste razonable o adecuación para partici
📌 Ejecutivo de Cobranzas (Colombia)
🏢 Incluyeme.com
📍 Colombia
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