En Darnel Group, multinacional líder en soluciones de empaques para alimentos y productos desechables, buscamos un(a) Aprendiz SENA en etapa práctica que desee fortalecer sus conocimientos y desarrollar su potencial en un entorno corporativo dinámico, orientado al servicio al cliente y al aprendizaje continuo.
¿Qué harás?
- Apoyar los procesos administrativos del área de Contact Center.
- Brindar apoyo en la recepción y gestión de llamadas de clientes.
- Realizar seguimiento a solicitudes, pedidos y requerimientos comerciales.
- Actualizar y gestionar información en los aplicativos internos.
- Apoyar el registro y seguimiento de novedades relacionadas con el servicio al cliente.
- Elaborar reportes e indicadores básicos del área.
- Apoyar las demás actividades administrativas propias del proceso de Contact Center.

Requisitos
- Ser aprendiz SENA en etapa práctica de programas como Asistencia Administrativa, Gestión Empresarial, Gestión Administrativa, Contact Center, Operaciones Comerciales, Servicio al Cliente o programas afines.




- Contar con aval de la institución para iniciar la etapa práctica.
- Tener manejo básico de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
- Demostrar actitud de servicio, habilidades de comunicación, disposición para aprender, orientación al cliente y trabajo en equipo.

Condiciones
- Contrato de aprendizaje directamente con la compañía.
- Apoyo de sostenimiento de acuerdo con la normatividad vigente.
- Afiliación a EPS y ARL, según lo establecido para contratos de aprendizaje.
- Jornada laboral de lunes a viernes.
- Modalidad presencial.
- Ubicación: Álamos Industrial, Bogotá D.C.

¿Qué te ofrecemos?
- Experiencia en una compañía multinacional líder en su sector.
- Aprendizaje práctico en procesos de atención al cliente, gestión comercial y Contact Center.
- Acompañamiento permanente por parte de profesionales del área.
- Desarrollo de competencias técnicas, comerciales y de servicio al cliente.
- Sobresaliente ambiente laboral y oportunidad

📌 Practicante administrativo (Bogotá)
🏢 AJOVER DARNEL S A S
📍 Bogotá