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Somos una EPS comprometida con el bienestar de los colombianos. Trabajamos día a día para garantizar el aseguramiento y la gestión integral de la salud de nuestros afiliados.
Si cumples con los requisitos y te apasiona contribuir al sector salud, esta ocasión puede ser para ti.
Estamos buscando: ANALISTA II – SERVICIO Y EXPERIENCIA DIG
Formación académica requerida: Tecnólogo o estudiante de pregrado mínimo sexto semestre culminado en carreras de salud, administrativas, ingenierías o afines.
Misionalidad del cargo: Aplicar métodos y técnicas pedagógicas que permitan programar, incrementar y evaluar acciones formativas que contribuyan al mejoramiento de los procesos que impactan la gestión, con el fin de reducir el índice de error en los canales de atención.
Principales responsabilidades:
- Desarrollar estrategias de capacitación en los temas que van dirigidos a los colaboradores de canales de atención.
- Diseñar,



implementar y actualizar los elementos y materiales de información dirigido a los colaboradores de los calanes de atención.
- Participar en los procesos de Capacitación y Formación de la Compañía.
- Realizar seguimiento permanente a la gestión de los colaboradores y la adherencia a los procesos con base en los informes de errores e inconsistencias.
- Realizar seguimiento y acompañamiento a los cambios en los procesos, modelos, entre otros.

Experiencia mínima de 1.5 años:
Experiencia requerida - conocimientos específicos y habilidades técnicas: Experiencia requerida:
• Haber desempeñado cargos relacionados con servicio al cliente, mercadeo u operaciones en salud (autorizaciones).
• Manejo paquete de office medio.
Conocimientos específicos y habilidades técnicas:
• En servicio y atención al cliente.
• En normatividad vigente.
• En manejo de indicadores de gestión.
• De métodos y técnicas pedagógicas y formativas.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato a término FIJO
Horario: Lunes a Viernes de 7:30 a 5:0

📌 Analista II Servicio y experiencia DIG (Bogotá)
🏢 NUEVA EPS
📍 Bogotá